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Häufige Fragen

Ich kann mich nicht mehr einloggen - mein Mitgliedskonto wurde deaktiviert.
Da viele Funktionen des Figuren Journals auf einer erreichbaren e-Mail Adresse aufbauen, bzw. die Erreichbarkeit des Mitglieds benötigen (Newsletter, Verkaufsliste, Pinboard etc.) geht die Software davon aus, dass ein Mitgliedskonto, dass nicht über e-Mail erreichbar ist, auch nicht mehr genutzt wird und deaktiviert dieses. Dies ist auch insbesondere zum Schutz unserer Verkäufer und SHOP-Inhaber, da diese sonst bei reservierten Angeboten nicht mit dem Interessenten in Verbindung treten können.

Kann ich in meiner Verkaufsliste verkaufte Artikel löschen?
Artikel, die durch den Verkäufer in der Verkaufsliste als verkauft markiert wurden, bleiben noch für einige Tage in der Verkaufsliste sichtbar und werden dann automatisch gelöscht. Solange diese noch in der Verkaufsliste angezeigt werden, zählen sie zur maximal einstellbaren Anzahl von Angeboten.

Kann ich die e-Mail Adresse eines Mitglieds erfahren?
Wir geben grundsätzlich keine e-Mail Adressen unserer Mitglieder weiter. Versuchen Sie das Mitglied über eingestellte Angebote, oder die Mitgliederseiten zu kontaktieren.

Warum werden meine Verkaufsbedingungen bei einigen meiner Angebote nicht angezeigt?
Bei Angeboten, die als verkauft oder reserviert markiert sind, werden die Verkaufs­bedingungen nicht mehr angegeben, da hier ja bereits ein Interessent diese durch den Reservierungs­vorgang akzeptiert hat. Mit der Reservierungs­bestätigung werden die Verkaufs­bedingungen dem Interessenten als e-Mail zugeschickt.

Warum werden bei den reservierten/verkauften Angeboten keine Preise angezeigt?
Die Idee der Verkaufsliste war, dass ein Interessent einen Artikel reservieren und sich dann in Ruhe mit dem Verkäufer handelseinig werden kann. Leider haben einige unserer Mitglieder dieses so nicht akzeptiert, und versucht durch Gegenangebote den Verkäufer zu Ihren Gunsten zu beeinflussen. Wir halten dies im höchsten Maße für unseriös und haben uns daher entschlossen die Preise bei reservierten/verkauften Angeboten nicht mehr anzuzeigen. Es ist jedoch für die Zukunft geplant, die Verkaufspreise nach Kategorien gruppiert zu veröffentlichen, da dies vermutlich der einzig realistische Preiskatalog für Figuren ist. Die Ergebnisse der Verkaufsliste wurden bereits teilweise in dem Kunststoff-Figuren Katalog zusammengefaßt und veröffentlicht.

Warum kann ich nicht nach den Angeboten eines bestimmten Verkäufers suchen?
Der Großteil der Anbieter hat nur ein bis zwei Angebote auf der Verkaufsliste eingestellt. Dafür hat sich diese Suche nicht gelohnt. Zustätzlich wurde durch dieses Feature unser Webserver enorm belastet, so dass wir uns entschlossen haben, die Suche nach Verkäufern nur noch für Shops zu ermöglichen. Bei PREMIUM Mitgliedern gibt es die Option weitere Angebote des Verkäufers in einer Liste anzuzeigen.

Warum kann ich nach 30 Tagen eingestellte Artikel nicht mehr verlängern?
Angebote die durch Mitglieder auf die Verkaufsliste eingestellt wurden, werden nach 30 Tagen automatisch aus der Verkaufsliste gelöscht. Da diese Angebote bis zu diesem Zeitpunkt sehr weit in der Verkaufsliste zurückgefallen sind, macht eine Verlängerung auch nur noch wenig Sinn. In den SHOPs auf dem Figuren Journal können Angebote für eine unbegrenzte Zeit eingestellt werden.

Warum werden für meine Angebote keine Bilder als Vorschau angezeigt?
Nur für die Angebote der SHOP-Inhaber und der PREMIUM Mitglieder werden Bilder als Vorschau angezeigt.

Ich habe mein Passwort vergessen?
Im Mitgliederbereich können Sie sich Ihr Passwort automatisch an Ihre e-Mail Adresse zusenden lassen. Dazu benötigen Sie lediglich Ihren Mitgliedsnamen.

Ich habe meinen Mitgliedsnamen vergessen?
Im Mitgliederbereich können Sie sich Ihren Mitgliedsnamen und Ihr Passwort automatisch an Ihre e-Mail Adresse zusenden lassen. Dazu benötigen Sie lediglich die e-Mail Adresse unter der Sie sich auf dem Figuren Journal registriert haben.

Nach der Registrierung kann ich mich nicht mit meinem Mitgliedsnamen anmelden?
Die Registrierung erfolgt zu Ihrer Sicherheit in zwei Schritten:
1. Nach der Angabe Ihrer persönlichen Daten, wird Ihnen automatisch ein e-Mail mit einem Aktivierungscode zugeschickt.
2. Klicken Sie auf die angegebene Adresse mit dem Aktivierungscode. Dadurch wird Ihre Registrierung erst freigeschaltet und Sie können sich mit Ihrem Mitgliedsnamen und Passwort anmelden.
Bitte beachten Sie, dass dieser Aktivierungscode nur einmal gültig ist. Danach ist Ihre Mitgliedsname aktive und Sie benötigen den Aktivierungscode nicht mehr.

Warum wird im Experten-Forum meine Telefon-Nummer nicht angezeigt?
In der Vergangenheit wurde das Forum wiederholt entgegen der AGB des Figuren Journals für Verkaufs-/Auktions-Aktivitäten mißbraucht. Das Expertenforum ist einzig zum Austausch von Informationen gedacht. Für Verkaufsaktivitäten steht die Verkaufsliste zur Verfügung. Aus diesem Grund werden automatisch Telefonnummern, e-Mail Adressen und Web-Adressen aus den Beiträgen im Experten-Forum ausgefiltert.

Wie kann ich meine Mitgliedschaft beenden?
Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft löschen möchten, senden Sie bitte eine kurze Nachricht an die Redaktion des Figuren Journals. Wir werden in diesem Fall umgehend ihr Mitgliedskonto löschen.


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